卸売/小売購入の最小注文数量はいくらですか?
卸売りの場合、最低注文数量は1品目あたり500個からとなりますが、小売店の場合、通常100個とさせていただきます。製品によって最低注文数量は異なりますので、詳細はお問い合わせください。
製品にカスタマイズされたブランド化オプションを提供していますか?
はい、刺繍、印刷、ラベル印刷など、貴社のロゴやブランドをカスタマイズしたブランディングオプションもご用意しております。ご要望をお伝えいただければ、個別にお見積もりいたします。
貴社で卸売/小売アカウントを設定するにはどうすればいいですか?
アカウントを直接作成する必要はありません。ウェブサイトに記載されている連絡先から営業チームにご連絡いただき、ご要望をお伝えください。営業チームが、卸売・小売のお客様のニーズにお応えする包括的なサービスとサポートを提供いたします。
支払い条件は何ですか?
OEM アイテムは 30% T/T を前払いし、70% を出荷前に支払います。
海外からの注文や発送はどのように処理しますか?
当社は海外からのご注文の取り扱いにおいて豊富な経験を有しており、世界中のほとんどの国に発送いたします。様々な配送オプションをご用意しており、お客様にとって最適で費用対効果の高いソリューションをご提案いたします。
大量注文をする前に製品のサンプルを入手できますか?
はい、評価用のサンプルをご提供いたします。既存のサンプルは無料でご提供いたしますが、送料はお客様のご負担となります。カスタマイズサンプルの場合は、所定の手数料がかかりますが、サンプルをご確認いただきご注文を確定された時点で返金いたします。サンプルのリードタイムは通常7～10日です。
製品保証ポリシーは何ですか?
当社製品には、製造上の欠陥に対する限定保証が付いています。保証期間および具体的な条件は製品によって異なります。詳しくは、当社の保証ポリシーをご覧ください。
製品の品質をどのように管理していますか?
製品の品質は私たちの最優先事項です。原材料の検査、工程内品質チェック、出荷前の最終検査など、製造プロセス全体を通して厳格な品質管理システムを導入しています。また、製造パートナーと緊密に連携し、当社の品質基準を遵守し、関連する業界規制をすべて満たしていることを確認しています。さらに、パートナー工場では定期的な監査と検査を実施し、一貫した品質を確保しています。万が一品質問題が発生した場合は、専門チームが苦情に対応し、迅速に是正措置を講じます。
すべての製品は出荷前に100%検査されます。お客様ご自身で品質管理チームを派遣いただくか、第三者機関に委託して出荷前の製品検査を依頼することも可能です。
卸売/小売注文の返品や交換はどのように処理しますか?
卸売注文の返品・交換は、当社の返品ポリシーに基づきます。通常、返品商品の検査と返品リクエストの承認が必要となります。小売注文の場合も、同様の返品ポリシーが適用されますが、利用規約が異なります。詳しくは、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
貴社は工場ですか、それとも貿易会社ですか?
当社は複数の工場や製造パートナーと緊密な関係を築いている商社です。これにより、高い品質管理を維持しながら、幅広い製品をご提供することが可能です。製造パートナーとの強固な関係を築くことで、最高水準の製品を提供し、お客様の期待を超える製品をご提供いたします。